Comentário ao texto - Questionários de tipo “escalas”

Quando se aplica um questionário pretende-se medir aspectos como atitudes ou opiniões do público-alvo, e tal só é possível com a utilização de escalas.

As escalas devem ser usadas quando o investigador tem como objectivo, a obtenção de respostas que possam ser comparáveis umas com as outras.

As escalas mais usadas são as de Thurstone, de Likert, de Guttman e de Diferencial Semântico.

Escalas de Thurstone

Estas são muito usadas para medir atitudes, que são definidas como “uma emoção moderadamente intensa que predispõe um sujeito a responder consistentemente de forma favorável ou desfavorável quando confrontado com um determinado objecto, ideia ou situação” (Anderson,1988: 423).
Quando os investigadores utilizam esta escala normalmente apresentam aos sujeitos um certo número de afirmações às quais devem responder seleccionando uma opção “verdadeiro”/“falso” ou “concordo”/ “discordo”.

Desvantagens da escala de Thurstone:

Não permite identificar a intensidade dos sentimentos em relação a cada frase.

Escalas de Diferencial Semântico

Utilizam um número de adjectivos para avaliar o significado de três factores básicos: avaliativos,
potência e actividade. Consiste numa escala bipolar de 7 pontos cujos extremos são definidos por um adjectivo ou frase adjectivada. Os pesos são atribuídos segundo a posição num contínuo.

Desvantagens da escala de Diferencial semântico:

O facto de esta ser composta por adjectivos ou frases bipolares, leva a que por vezes, seja difícil compor antónimos perfeitos para os adjectivos ou frases adjectivadas.

Escalas de Likert

Neste tipo de escala são reunidas várias informações sobre determinado item. Estes itens são apresentados aos respondentes que indicam: se (aprovam muito, aprovam, estão indecisos, desaprovam, desaprovam muito) ou (se concordo totalmente, concordo parcialmente, não concordo nem discordo, discordo parcialmente e discordo totalmente). As respostas são apresentadas numa escala de 5 a 1 ou de 7 a 1, respectivamente.

Vantagem da escala de Likert:

É o facto de ela fornecer direcções sobre a atitude do sujeito em relação a cada afirmação, (sendo ela positiva ou negativa).

Desvantagem da escala de Likert:

O facto de poderem ocorrer problemas de interpretação.

A Escala Numérica

Deriva da escala anterior na qual a linha se apresenta dividida em intervalos regulares.

A escala de Guttman

Este tipo de escala apresenta diferenças relativamente às anteriores, pois pretende fazer uma apreciação quantitativa relativamente à atitude do inquirido; as restantes escalas medem o grau de concordância ou discordância relativamente às proposições de opinião.

Existem outras escalas mas que não são tão usadas:

• 
  
  Escala de frequencia verbal ou de avaliação de frequência


• 
  
  A escala ordinal


• 
  
  A escala de ranking forçado


• 
  
  Escala linear numérica